Wie gut ist Ihr Ruf wirklich?

Online Reputation Management von Seoberatung

Wussten Sie schon, dass …

• ... Fernseher, Radio und Zeitung nicht mehr die wichtigsten Medien für Kaufentscheidungen sind, sondern das Internet?

• ... 98 Prozent der Internet User Informationen über Produkte und Dienstleistungen im Netz einholen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen?

• ... knapp zwei Drittel der Personalchefs einen Bewerber einer Vorabprüfung im Internet unterziehen, bevor dieser zu einem Gespräch eingeladen wird?

Hinzu kommt, dass …

• ... laut aktuellen Studien mehr als die Hälfte der deutschen Unternehmen keine Ahnung davon hat, wie es um ihren Ruf im Internet bestellt ist!

• ... dieser Anteil bei Privatpersonen sogar noch höher ist!

Der digitale Ruf

Ob bei Privatpersonen, Personen des öffentlichen Lebens, Unternehmen oder Organisationen, der digitale Ruf entscheidet in vielen Fällen über Erfolg bzw. Misserfolg der eigenen Aktivitäten. 

Privatpersonen, die über einen optimierten und makellosen Leumund im Internet verfügen, haben nachweislich höhere Jobchancen. Das Bild, das jeder von sich im Internet zeichnet – sei es in Blogs, Foren oder sozialen Netzwerken – wird von Personalmanagern meist als naturgetreuer und unverfälschter bewertet, als die beschönigende Selbstdarstellung in Lebenslauf und Bewerbung.

Personen des öffentlichen Lebens verlieren durch Skandale schnell an Ansehen. Hinzu kommt, dass es sehr schwierig ist dieses Ansehen wieder herzustellen, da das „Datenarchiv Internet“ nahezu nichts vergisst.

Unternehmen können ihre Produkte und Dienstleistungen noch so gezielt bewerben und der Online Shop kann noch so übersichtlich und ansprechend aufgebaut sein, wenn nur wenige Kunden unzufrieden sind und dieses auch im Internet kundtun, kann dies dem Unternehmen großen Schaden zufügen. Denn bei 995 positiven Bewertungen und 5 negativen, sind es diese 5 negativen Bewertungen, die herausstechen. Der digitale Ruf ist also maßgeblich für den Erfolg und den Misserfolg eines Unternehmens verantwortlich. 

Die Seriosität und die Online Reputation einer Organisation sind zentralen Faktoren des digitalen Rufes. Sie entscheiden beispielsweise darüber, ob jemand bereit ist etwas zu spenden oder nicht.

Dank Blogs, Foren, sozialen Netzwerken, Personensuchmaschinen und Bewertungsportalen herrscht innerhalb der Internet Community ein reger Austausch. Internet User profitieren von den Erfahrungen anderer und wollen ihre eigenen Erfahrungen mit anderen teilen. Sich mit dem eigenen digitalen Ruf zu beschäftigen, sollte für jeden selbstverständlich sein. Halten Internet User ihren digitalen Ruf nicht ständig im Blick, kann es schnell passieren, dass dieser außer Kontrolle gerät.


Auch schlechte Publicity ist Publicity?

Dies mag vielleicht im Show Geschäft gelten, aber in allen anderen Bereichen des Lebens trifft das nicht zu.

Oder würden Sie sich jemanden in die Geschäftsführung holen, der auf Facebook über den derzeitigen (Noch-) Arbeitgeber herzieht und stolz auf seine exzessiven Partyfotos vom letzten Ballermann Urlaub ist? Genauso wenig würden Sie in einem Online Shop etwas bestellen, der von anderen Kunden negative beurteilt wurde.   


Den digitalen Ruf im Griff haben mit Online Reputation Management

Es ist von entscheidender Bedeutung über einen guten Ruf zu verfügen. Dies schließt auch das Medium unserer Zeit - das Internet - ein. Nur wer seinen digitalen Ruf im Blick behält, wer gezielt negative Äußerungen entkräftet und positive  Äußerungen stärkt, kann die Potentiale des World Wide Webs voll ausschöpfen. 

Dieser digitale Ruf ist es, mit dem sich Online Reputation Management, kurz ORM, beschäftigt. 

Vorteile: Online Reputation Management (ORM)

Unternehmen:

•    höhere Compliance der Mitarbeiter
•    bessere Corporate Identity
•    höheres Involvement auf Kundenseite
•    höhere Kundentreue
•    effektive Werbung durch Mundpropaganda
•    Branding-Effekte
•    mehr Traffic und höhere Conversion Rate
•    Mitbewerbervorteile

Personen:

•    gesteigerter Marktwert
•    bessere Präsenz und Wahrnehmung
•    bessere Job- und Karrierechancen

Organisationen:

•    mehr Einfluss
•    besseren Rückhalt (bspw. in der Bevölkerung)
•    mehr Unterstützung (bspw. durch Spenden)

Ein wichtiger Punkt des Online Reputation Management ist es, sich mit seinem digitalen Ruf zu beschäftigen, bevor er geschädigt ist. ORM kann zwar dabei helfen den digitalen Ruf wieder in die Richtigen Bahnen lenken, trotzdem empfiehlt es sich von vorn herein Einfluss auf die Entwicklung des digitalen Rufes zu nehmen und so Ressourcen aufzubauen, die dann im Ernstfall eingesetzt werden können, um größere Schäden zu vermeiden.


Seoberatung – Ihr kompetenter Partner in Sachen Online Reputation

Die kompetenten Mitarbeiter von Seoberatung stehen Ihnen in jeder Phase des Online Reputation Managements mit Rat und Tat hilfreich zur Seite.

Mit fundiertem Know-How und viel Erfahrung verhelfen Ihnen die Spezialisten von Seoberatung, zu einem optimalen Ruf im Internet. Durch den Einsatz verschiedener Formate (beispielsweise Blogs, Foren, soziale Netzwerke, Bewertungsportale etc.) und durch die gezielte Nutzung von Multiplikatoren (wie der Mundpropaganda) wird es Ihnen mit unserer Hilfe gelingen, sich von der breiten Masse abzusetzen. Nutzen Sie die Vorteil, die Online Reputation Management für Sie bereithält und Sie werden Ihre Ziele besser und schneller erreichen.

Lassen Sie Ihren Ruf für sich arbeiten. Steigern Sie ihr Ansehen, ihre Sichtbarkeit und somit auch Ihren Erfolg im Internet!!!

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